Términos y Condiciones (TCG)
Peluquería Haaribo
§1 Alcance
Los siguientes términos y condiciones generales (TCG) se aplican exclusivamente a la relación comercial entre el cliente mencionado a continuación y Hairstudio Haaribo. Los presentes términos y condiciones se aplican a todos los servicios que surjan en relación con el título profesional de peluquería y cosmética, incluidos los productos cosméticos para el cabello y la piel, la gama auxiliar y los artículos de peluquería, salvo que se opongan disposiciones legales imperativas. Los términos y condiciones generales divergentes, contradictorios o complementarios, incluso si son conocidos, no forman parte del contrato a menos que su validez se apruebe expresamente por escrito.
§2 Fechas/ recogida de datos
El Hairstudo Haaribo trabaja principalmente con cita previa. A los clientes se les ofrecen citas después de especificar los servicios deseados. Luego se reservan con fecha, hora y, en su caso, servicios adicionales. Esto se puede hacer en persona, por teléfono y en línea a través de haaribo.com. Tan pronto como se reserva la cita, se crea un contrato de servicio entre el cliente y Hairstudio Haaribo.
Con el fin de concertar una cita, se deben recopilar y almacenar los siguientes datos (en Alemania). No es posible reservar una cita sin estos datos:
Nombre del cliente
Dirección de correo electrónico del cliente
Además, se puede almacenar la siguiente información importante para la asignación de citas o la buena prestación del servicio (en caso de sustitución):
Número de teléfono del cliente
Información sobre alergias / intolerancias, detalles de la estructura del cabello.
Información sobre servicios previos o planificados, por ejemplo, proporción de mezcla de productos químicos para la coloración/teñido (regular)
Hairstudio Haaribo requiere el consentimiento del cliente para la recopilación y el almacenamiento de datos. Estos se eliminarán inmediatamente si el cliente los revoca. El estudio de peluquería Haaribo utiliza el software industrial Enfore. Esto elimina automáticamente los datos del cliente no utilizados a más tardar 14 meses después de la última llamada. Puedes obtener más información al respecto
NumberFour AGBrunnenstraße 12813355 BerlínAlemaniaVorstand
Marco Boerries (Director General)
Contacto
Teléfono: 030 40505411 Fax: 030 40505410
info@enfore.com
Los plazos solo son vinculantes para nosotros si la fecha de ejecución acordada no se supera en más de 30 minutos.
Para ciertas fechas (por ejemplo, bodas/extensiones de cabello), el cliente debe pagar por adelantado/depósito. Esto se comunicará al cliente cuando se haga la cita. Estas citas solo son opcionales hasta que se haya realizado el pago y Hairstudio Haaribo puede dárselas a otra persona hasta que el dinero haya sido recibido y, por lo tanto, cancelado por el cliente.
Si el cliente es responsable de los servicios acordados (por ejemplo, ausentismo o retrasos) o no se pueden realizar por completo debido a la falta de tiempo, Hairstudio Haaribo tiene derecho a rescindir el contrato y cobrar una tarifa de cancelación de cita del 80% del servicios planificados. Para servicios que han sido pagados o por adelantado, la tarifa de cancelación es del 100%.
§3 Precios y pago
Los precios diarios vigentes incluyen el respectivo impuesto al valor agregado legal. Los clientes pueden conocer los precios actuales en cualquier momento. Los precios diarios actuales se pueden ver públicamente en cualquier momento en haaribo.com o en el salón. Para los servicios que no se describen en la lista de precios, el personal de Hairstudo Haaribo estará encantado de proporcionar información con antelación. Hay una lista de precios separada para los artículos de venta.
Previa solicitud, los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de la cita. Los precios básicos de los servicios se dan aquí como precios diarios (= según la lista de precios actual). Los precios indicados son precios mínimos y pueden aumentar debido a gastos adicionales (por ejemplo, cabello largo o particularmente grueso, etc.) o la reserva espontánea de servicios adicionales. Los precios diarios vigentes se aplican el día de la cita (= el día de la realización del servicio / el día de la visita del peluquero) incluso si se han confirmado precios más baratos por correo electrónico. Los precios diarios de un máximo del 5% por encima de los precios confirmados son aceptados expresamente por el cliente. Si la diferencia entre los precios confirmados y los precios diarios vigentes es superior al 5%, el cliente tiene derecho a exigir el pago como máximo del 5% por encima de los precios indicados en la confirmación.
A menos que se pague por adelantado, los montos de las facturas vencen inmediatamente después de que se haya realizado el servicio y deben pagarse exclusivamente con tarjeta EC o cupón.
§4 Vales
Vales pagados / vales de compra:
Los clientes pueden comprar cupones de Hairstudio Haaribo contra pago. Los vales pagados se pueden canjear como dinero en efectivo para el pago de todos los servicios y artículos en la peluquería Haaribo. El período de validez está regulado por la ley en el Código Civil alemán. Se excluye el canje después de que haya expirado el período de validez.
Vales y descuentos promocionales y de campaña:
El Hairstudio Haaribo ofrece a los clientes cupones de publicidad y campaña, así como descuentos en intervalos irregulares. Estos descuentos pueden estar vinculados a ciertas condiciones (por ejemplo, compras adicionales) o plazos. Hairstudio Haaribo se reserva el derecho de aceptar vales publicitarios y de campañas o de conceder descuentos.
§5 Responsabilidad
No asumimos ninguna responsabilidad por su guardarropa, bolsos, equipaje y objetos de valor. ¡Quítese las joyas antes de comenzar el tratamiento! No asumimos ninguna responsabilidad por su ropa si se daña por su propia culpa, lo mismo se aplica a las intolerancias y alergias, ya sean conocidas o desconocidas. Excluyen de responsabilidad los tratamientos químicos, térmicos, cosméticos para el cabello y la piel solicitados expresamente por el cliente, así como todas las medidas de peluquería que los empleados de Hairstudio Haaribo desaconsejen en interés del cliente. No se puede derivar ninguna reclamación de responsabilidad por circunstancias de las que no somos responsables, por ejemplo, fuerza mayor, como un corte de energía y similares, que impiden el cumplimiento de un pedido de un cliente. Tampoco asumimos ninguna responsabilidad por aplazamientos o retrasos de los que Hairstudio Haaribo no sea responsable. De esto no puede derivarse una reclamación por daños y perjuicios.
En caso de que Hairstudio Haaribo tenga que posponer una cita, se informará al cliente lo antes posible. El cliente tiene entonces la opción de acordar la nueva cita con los empleados de Hairstudio Haaribo o cancelar la cita sin cargo. Si el cliente ya pagó la cita o la pagó en su totalidad, todo el dinero de los servicios no utilizados se devolverá al cliente.
Hairstudio Haaribo intenta planificar las citas de tal manera que la cita pueda comenzar a tiempo. Debido a eventos imprevisibles, puede suceder que el cliente tenga que esperar.
De esto no puede derivarse una reclamación por daños y perjuicios.
§6 Garantía
Si aparece un defecto, el cliente debe informarlo de inmediato. La notificación solo se considera inmediata si se realiza dentro de los 3 días posteriores al tratamiento o en el caso de bienes comprados. El cliente tiene entonces derecho a la rectificación; si la rectificación falla, puede solicitar la rectificación de nuevo. Las reclamaciones por defectos no existen si son solo insignificantes
Desviación del servicio o la calidad acordados, en el caso de un deterioro insignificante de la usabilidad, desgaste natural, así como daños resultantes de un tratamiento incorrecto o negligente, estrés excesivo, productos para el cuidado del cabello y la piel inadecuados por parte del cliente o debido a condiciones externas especiales. influencias. Si los clientes o terceros realizan trabajos de reparación o cambios inadecuados, tampoco hay reclamaciones por defectos por estos y las consecuencias resultantes.
§7 Reserva de propiedad
El servicio y los bienes siguen siendo propiedad de Hairstudio Haaribo hasta el pago total y el cumplimiento de todas las reclamaciones.
§8 Lugar de Jurisdicción y Ley Aplicable
El lugar de jurisdicción es Colonia. La ley alemana se aplica a las relaciones jurídicas entre las partes contratantes.
§9 cláusula final
Si las disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones Generales o un contrato complementado por ellos son o se vuelven ineficaces, esto no afecta la efectividad de las demás disposiciones y el contrato y estos Términos y Condiciones Generales siguen siendo válidos para ambas partes. En lugar de una disposición ineficaz, una disposición eficaz se acerca lo más posible a su contenido económico.
