條款和條件 (GTC)

美髮工作室 Haaribo

§1 範圍

以下一般條款和條件 (GTC) 僅適用於以下指定客戶與 Hairstudio Haaribo 之間的業務關係。這些條款和條件適用於與職業美髮師和化妝品相關的所有服務，包括頭髮和皮膚化妝品、輔助範圍和美髮用品，除非強制性法律規定反對。偏離、衝突或補充的一般條款和條件，即使它們是已知的，也不是合同的一部分，除非其有效性得到書面明確批准。

§2 日期/數據收集

Hairstudo Haaribo 主要採用預約制。在指定所需服務後，會為客戶提供預約。然後將這些與日期、時間和任何附加服務一起保留。這可以親自、通過電話或通過 haaribo.com 在線完成。預約一經預約，客戶與 Hairstudio Haaribo 便會簽訂服務合同。

為了安排預約，必須收集和存儲以下數據（在德國）。沒有這些數據就無法預約：

客戶名稱

客戶的電子郵件地址

此外，可以存儲以下有關預約分配或順利提供服務（在替換的情況下）的重要信息：

客戶的電話號碼

有關過敏/不耐受的信息，頭髮結構的細節

有關以前或計劃中的服務的信息，例如（常規）著色/著色的化學品混合比例

Hairstudio Haaribo 需要徵得客戶的同意才能收集和存儲數據。如果客戶撤銷它們，這些將立即被刪除。美髮工作室 Haaribo 使用行業軟件 Enfore。這會在最後一次通話後的 14 個月內自動刪除未使用的客戶數據。您可以獲得有關此的更多信息

NumberFour AGBrunnenstraße 12813355 BerlinGermanyVorstand

Marco Boerries（董事總經理）

接觸

電話：030 40505411 傳真：030 40505410

info@enfore.com

只有在約定的執行日期未超過 30 分鐘的情況下，截止日期才對我們具有約束力。

對於某些日期（例如婚禮/接發），客戶需要預付/定金。這將在預約時傳達給客戶。在付款之前，這些預約是可選的，Hairstudio Haaribo 可以將這些預約交給其他人，直到收到錢並因此被客戶取消。

如果客戶對約定的服務負責（例如缺勤或遲到）或由於時間不足而無法完全執行，Hairstudio Haaribo 有權解除合同並收取 80% 的預約取消費。有計劃的服務。對於已經支付或提前支付的服務，取消費用為 100%。

§3 價格和付款

當前的每日價格包括相應的法定增值稅。客戶可以隨時了解當前價格。當前的每日價格可以隨時在 haaribo.com 或沙龍中公開查看。對於價格表中未描述的服務，Hairstudo Haaribo 的工作人員將很樂意提前提供信息。銷售商品有單獨的價目表。

根據要求，客戶將收到預約確認電子郵件。服務的基本價格在此處以每日價格的形式給出（= 根據當前價格表）。所報價格為最低價格，可能會因額外費用（例如長發或特別濃密的頭髮等）或自發預訂額外服務而上漲。即使已通過電子郵件確認更便宜的價格，當前的每日價格也適用於預約當天（= 執行服務當天/美髮師上門當天）。客戶明確接受每日價格最多比確認價格高出 5% 的價格。如果確認價格與當前每日價格之間的差異超過 5%，客戶有權要求最多只支付比確認中所述價格多 5% 的費用。

除非提前支付，否則發票金額將在服務完成後立即到期，並且只能通過 EC 卡或代金券支付。

§4 代金券

付費憑證/購買憑證：

客戶可以在 Hairstudio Haaribo 付款後購買代金券。付費代金券可以像現金一樣兌換為美髮師 Haaribo 的所有服務和物品的付款。有效期由德國民法典中的法律規定。有效期屆滿後不予贖回。

促銷和活動代金券和折扣：

Hairstudio Haaribo 不定期為客戶提供廣告和活動代金券以及折扣。這些折扣可以與某些條件（例如額外購買）或截止日期相關聯。 Hairstudio Haaribo 保留接受廣告和活動代金券或給予折扣的權利。

§5 責任

我們對您的衣櫥、包、行李和貴重物品不承擔任何責任。開始治療前請摘下首飾！如果您的衣服因您自己的過錯而損壞，我們不承擔任何責任，這同樣適用於任何不耐受和過敏，無論是已知的還是未知的。對於客戶明確要求的化學、熱、頭髮和皮膚美容護理，以及 Hairstudio Haaribo 的員工為了客戶的利益而建議反對的所有美髮措施，概不負責。對於我們不承擔責任的情況，例如停電等不可抗力等導致無法履行客戶訂單的情況，不得提出任何責任索賠。對於非 Hairstudio Haaribo 負責的延期或延遲，我們也不承擔任何責任。不能由此得出損害賠償請求。

如果 Hairstudio Haaribo 不得不推遲預約，我們會儘早通知客戶。然後客戶可以選擇與 Hairstudio Haaribo 的員工就新預約達成一致或免費取消預約。如果客戶已經支付了預約費用或已全額支付，所有未使用服務的款項將退還給客戶。

Hairstudio Haaribo 嘗試以預約可以準時開始的方式來計劃預約。由於不可預見的事件，客戶可能不得不等待。

不能由此得出損害賠償請求。

§6 保修

如果出現缺陷，客戶必須立即報告。只有在治療後 3 天內或在購買商品的情況下通知才被視為即時通知。客戶有權要求整改；如果整改不成功，客戶可以再次要求整改。如果缺陷只是微不足道的，則不存在缺陷索賠

與約定的服務或質量的偏差，在使用性輕微受損、自然磨損以及因不正確或疏忽處理、過度壓力、客戶使用不合適的頭髮和皮膚護理產品或特殊外部原因造成的損壞的情況下影響。如果客戶或第三方進行了不當的補救工作或變更，也無法就這些缺陷和由此產生的後果提出索賠。

§7 保留所有權

在全額付款和履行所有索賠之前，服務和商品仍然是 Hairstudio Haaribo 的財產。

§8 管轄地和適用法律

管轄地為科隆。德國法律適用於締約方之間的法律關係。

§9 最後條款

如果這些一般條款和條件的個別條款或由它們補充的合同無效或變得無效，這不影響其他條款和合同的有效性，並且這些一般條款和條件對這兩個部分仍然有效。代替無效條款，有效條款盡可能接近其經濟內容。